Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 15 dias, por isso, tem 15 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, na embalagem original. Também terá de apresentar o comprovativo de compra. 

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de beatrizlevandeiranogueira1997@gmail.com.

Danos e problemas

Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens que não podem ser devolvidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos (por ex. produtos ou itens personalizados)

Reembolsos
Iremos notificá-lo após recebermos a sua devolução e iremos informá-lo quando o reembolso for aprovado. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.